Atención al cliente

Cuando se produce un problema con las máquinas de su línea de producción. Nuestras actividades se basan en CAPA (acción correctiva, acción preventiva). Apoyo rápido y eficiente en el análisis de problemas y eliminación de posibles fallos, que incluye cuando sea posible un análisis de la causa raíz de todas las medidas preventivas se remitirán a nuestro departamento de ingeniería para mejorar los componentes y hacerlos más sostenibles.

Optimización de máquinas en su línea de producción, mejoramos sus sistemas ya en funcionamiento. Desarrollo de conceptos de modernización para aumentar la eficiencia. A petición, preparamos ofertas de modificación de plantas para aumentar la capacidad.

Le ofrecemos varios tipos de cursos de formación para su personal de mantenimiento y operario para garantizar la máxima disponibilidad de sus máquinas y un proceso fiable en la línea de producción:

• Formación individual in situ, adaptada a sus necesidades actuales
• Cursos en línea (e-learning en preparación)
• Formación interna en Claudius Peters en Buxtehude

La postventa se realizará por el Responsable de Atención al Cliente.

Le ayudaremos con todas las cuestiones generales relacionadas con los productos de Claudius Peters en su planta. Además, también le proporcionamos las últimas actualizaciones y desarrollos de nuestros equipos y componentes.

Las auditorías personalizadas permiten aprovechar al máximo el potencial se sus sistemas y máquinas optimizando sus procesos y condiciones de funcionamiento. También se puede proporcionar soporte remoto para el análisis operativo y de procesos de los productos de Claudius Peters a través de CP Live.